【重要】9/21公演中止に伴う「らぶこれ第3弾」会場引換券の配送・返金対応に関するお知らせ

いつもいれいすを応援いただき、誠にありがとうございます。

9月21日（月）に開催を予定しておりました「いれいす Summer Tour 2026 Irregular Vacation -Colorful Street-」千葉・LaLa arena TOKYO-BAY公演の中止に伴い、会場にてお引き換えができなかった「らぶこれ第3弾」の引換券をお持ちのお客様へ、今後の対応手続きに関するご案内メールをお送りいたしましたのでご確認ください。

1. 対応概要

9/21公演分の未引換券をお持ちのお客様につきましては、以下の通り対応させていただきます。

①商品の後日配送（送料無料）
②未引換分のご返金

2. ご案内メールの配信について

未引換券をお持ちのお客様へ、本日9月28日（月）17:00ごろ、ご登録のメールアドレス宛に「【重要】「らぶこれ第3弾（会場引換）」配送申請およびご返金に関するご案内」をお送りいたしました。

• 【商品の配送（送料無料）をご希望の場合】
  メール内に記載されている「配送希望 登録フォーム」より、期日までに配送先情報をご登録ください。
  ※商品は10月下旬頃より順次発送を予定しております。

• 【ご返金をご希望の場合】
  フォームへのご入力は不要です。
  期日までにフォームへのご入力が確認できなかったお客様につきましては、自動的に全額返金の対象とさせていただきます。
  ※返金手続きは2026年10月5日（月）以降に実施いたします
  ※お客様への着金のタイミングは、ご利用の決済手段や決済機関によって異なり、返金処理実施後、最大2ヶ月ほどかかる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

3. メールが届かないお客様へ（お問い合わせのご案内）

迷惑メール設定やドメイン指定受信等の影響により案内メールが確認できない場合、または9月28日（月）を過ぎてもメールが届かない場合は、大変お手数ですが以下の手順でお問い合わせください。

• 確認 / お手続き手順：

  1. 迷惑メールフォルダーおよび「irelove.ireisu.com」からのメール受信設定をご確認ください。

  2. いれらぶサイト内「受信BOX」にも同様のメッセージを配信しておりますので併せてご確認ください。

  3. 上記でも確認できない場合は、いれらぶサイト下部「お問い合わせ」の「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

4. 注意事項

• 9月22日（火）にお引き換えができたお客様は本件の対象外となります。

• 配送希望フォームへのご入力は、メールを受け取られたご本人様のみ有効です。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。